개인 정보 및 보안

정보 수집 및 이용

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정의

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"개인 정보"에는 개인의 이름과 이메일 주소 등 개인을 식별할 수 있는 모든 정보가 포함됩니다.

"공개 정보"에는 게시판, 채팅방과 댓글 영역 등 본 사이트의 모든 공개 영역에 게시된 정보가 포함됩니다. 당사 약관에 포함된 "공개 및 원치 않는 정보"에 관한 고찰을 참조하십시오.

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수집하는 정보

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소셜 미디어 업체의 웹사이트에서 당사가 운영하는 앱을 귀하가 사용하는 경우 당사는 해당 소셜 미디어 제공업체의 정보에 접근할 수도 있습니다. 따라서, 귀하가 사용하는 소셜 미디어 제공업체의 개인정보보호정책을 검토해 보시기를 권장합니다.

당사의 고객 서비스 팀에서 수신/발신하는 전화는 품질 관리, 분석, 법적 분쟁 발생 시 당사의 보호, 직원 교육 목적으로 기록되고 모니터링됩니다. 전화 기록은 본 개인정보보호정책에 따라 관리됩니다. 통화 중 확보하는 일체의 개인 정보는 본 개인정보보호정책의 조항을 준수하여 취급됩니다.

귀하가 채팅 등 당사의 온라인 서비스를 통해 상호 작용하는 정보가 법적 분쟁의 발생 및 직원 교육 등의 경우에 대비하여 품질 관리 목적으로 기록되고 모니터링됩니다. 이러한 정보의 처리와 관리는 개인정보보호정책을 따릅니다.

당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 다음의 목적(이하 "목적")을 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 당사의 모든 서비스를 제공하는 목적. 여기에는 당사의 서비스와 상품, 그리고 서비스를 통해 귀하에게 제공되는 기능과 귀하의 요청 사항에 대한 이행이 포함됩니다. 이러한 서비스에는 LEXYL과 당사의 여행 관련 협력사를 통해 예약 처리 및 편의 제공, 여행 관련 협력사의 검토, 당사의 사이트를 통한 여행 관련 협력사의 상품 및 서비스에 비용 결제를 포함하나 이에 한정되지 않으며 귀하가 서비스에 접속하여 귀하 계정에 대해 확실한 보안이 필요한 경우, 귀하의 계정 자격을 인증하고 귀하를 확인하고, 귀하의 계정 페이지에서 당사의 단체 기업들이 제공하는 웹사이트, 앱과 서비스를 통해 실행한 지정 및 예약을 표시하고 귀하의 계정 또는 당사의 서비스, 상품 및/또는 기능(예, 검토 제안 및 피드백, 귀사가 가입한 경보 및 알림 발송, 여행 일정 업데이트 제공, 예약 확인 발송, 정보 서비스 및 행정 절차 관련 이메일 또는 법률에서 규정하는 다른 통지 발송)을 귀하에게 제공하고 귀하의 의견과 문의 사항에 대응하거나 또는 후속 조치를 실행하고 기타 고객 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다. 그리고 LEXYL, 당사의 그룹 회사 또는 사업 협력사가 제공한 서비스 또는 상품과 법에서 규정하는 한도 내에서 귀하가 관심을 갖는 다른 마케팅 정보를 전달하는 것을 비롯한 마켓팅 홍보 자료를 제공하는 것이 포함됩니다. 또한, 당사의 서비스 운영을 개선하고 분석 활용을 통해 신제품 및 서비스를 개발하여 상품, 웹사이트, 앱 및 서비스를 개발하기 위해 귀하의 당사 서비스 사용 방법에 대한 이해를 높이고 사용자 경험을 개선하며, 콘테스트 참가 신청 및 보상을 처리하고 전달하고 귀하의 결제 정보를 처리하며, 여행 사업 협력사에 사용자 피드백과 사용 세부사항 등의 서비스 및 정보를 제공하고, 귀하의 취향 또는 제한 사항에 따라 유추하거나 수집된 귀하에 대한 다른 정보를 연계함으로써 당사의 서비스를 귀하에게 맞춤 제공하여 더 우수한 검색 결과를 제공하거나 귀하에게 당사의 맞춤형 서비스를 제공하고, 귀하에게 맞춤 제안과 당사 서비스에 대한 간헐적 광고를 발송하는 등 당사 서비스와 보다 밀접한 관련이 있는 간헐적 광고를 제공하고, 사기 행위, 비인가 행위 또는 불법 행위를 예방하고 조사하고 억제하며, 사법기관 또는 정부 관계 당국의 요청을 준수하는 등 당사의 정책, 절차 그리고 법적 의무 사항을 준수하여 소송 관련 문제를 해결하고 법에서 규정한 권리를 행사하거나 또는 의무를 이행하기 위한 목적이 포함됩니다. 귀하가 개인 정보에 대한 추가 사용을 동의한다고 할지라도 귀하가 동의한 사항과 준거법이 요구 또는 허용한 내용과 다른 경우, 다음의 연락처로 당사로 연락하여 언제든지 동의 내용을 철회할 수 있습니다.

당사의 회계사, 내부 및 외부 감사인, 법률 고문 및 기타 전문 자문가가 제한 없이 적용 가능한 보안 법률 또는 상장 규정이나 당사의 비즈니스와 관련하여 당사의 법적 준수 요건과 관련된 적용 가능한 전문 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보에 액세스할 수 있습니다.

귀하는 귀하의 개인 정보에 관한 사항을 선택할 수 있고 일부의 경우 당사가 이러한 목적을 위한 당사의 귀하 개인 정보의 사용을 선택하지 않거나 거부할 수 있습니다.

짧은 코드 프로그램(SMS)을 통해 얻은 데이터는 마케팅 사유/목적에 대해 제3자와 공유되지 않습니다.

개인정보 공유

당사는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사의 비즈니스를 수행(예: 신용카드 처리, 고객 서비스, 비즈니스 분석, 부정 탐지, 규정 준수 서비스 및 고객 관심사 맞춤형 광고 제공)하는 데 관련된 타사와 개인정보를 공유합니다. 이러한 타사 서비스 제공업체는 당사와 공유하는 개인정보를 보호해야 하며 당사가 계약한 서비스를 제공하는 것 외에 직접 식별되는 개인정보를 사용할 수 없습니다. 타사는 귀하가 타사에서 제공하는 약관에 따라 타사와 별도로 동의한 경우를 제외하고는 당사의 개인정보를 타사의 마케팅 목적으로 사용할 수 없습니다.

소셜 미디어 증명을 통해 당사의 온라인 서비스에 로그인할 수 있는 단일 로그인과 같은 특정 기능에 액세스하면 귀하가 당사를 방문했거나 당사와 상호작용한 사실과 같은 정보를 소셜 미디어 회사 등 타사와 공유하게 됩니다. 유럽경제지역(EEA), 스위스 및 영국에서 귀하가 쿠키 및 유사한 기술의 사용을 승인하지 않는 한 소셜 미디어 공유 버튼이나 로그인 버튼을 웹사이트에 로드하지 않습니다. 더 자세히 알아보려면 개인정보 취급방침에 포함된 Cookie Statement 페이지를 참조하십시오. 타사 공급자는 이 정보를 기타 사용자 정보와 통합할 수 있습니다. 공유되는 개인정보는 타사 제공업체의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다(타사 제공업체를 통해 당사가 액세스할 수 있는 모든 개인정보 포함). 타사 제공업체는 제공업체의 사이트에서 개인정보 설정을 수정할 방법을 알려야 합니다. 당사는 결제, 분석 및 기타 비즈니스 서비스에 Stripe를 사용합니다. Stripe는 해당 서비스에 연결되는 기기 식별 정보를 수집합니다. Stripe는 이 정보를 통해 부정 탐지를 포함하여 당사에 제공하는 서비스를 운영하고 개선합니다. https://stripe.com/privacy에서 Stripe 추가 정보를 확인하고 개인정보 보호정책을 볼 수 있습니다.

정보의 해외 전송.

당사에 귀하의 개인 정보를 자발적으로 제공함으로써 귀하는 이 개인정보보보정책 및 동의에 의거한 당사의 개인 정보 이용에 동의하는 것입니다. 인터넷의 특성상 미국 이외의 국가에서 이 사이트에 방문하는 경우 귀하의 통신 정보가 불가피하게 국제 경계를 넘어 전송됩니다. 이 웹 사이트를 방문하면 이러한 전송에 동의하는 것입니다. 귀하가 이 사이트에 개인 정보를 제공하는 경우 귀하는 상기 개인 정보가 귀하의 현재 위치에서 미국과 기타 국가에 위치하며 본문에 표시된 Lexyl과 그 계열사, 대리인 및 서비스 공급자의 사무소 및 서버로 전송될 수 있음을 인정하고 동의합니다.

등록

이 웹사이트를 사용하려면 사용자는 먼저 등록 양식을 작성해야 합니다. 사용자는 등록 중에 연락처 정보(이름과 이메일 주소)를 제공하고 사용자 이름과 비밀번호를 생성해야 합니다. 이 정보는 당사 사이트에서 사용자가 관심을 보인 서비스에 대해 사용자에게 연락할 때 사용됩니다. Lexyl은 사용자에게 소득 수준, 성별과 같은 인구 통계적 정보나 사회보장번호 등의 고유 식별 번호를 요구하지 않습니다.

쿠키

쿠키는 사용자의 하드 드라이브에 저장되는 데이터이며 사용자에 관한 정보를 담고 있습니다. 쿠키 사용은 당사 웹사이트를 사용하는 동안 개인 식별 정보와 전혀 연관되지 않습니다. 예를 들어, 당사 웹사이트에서 쿠키를 설정하면 사용자는 비밀번호를 입력하고 로그인할 필요가 없으므로 사이트를 방문할 때마다 시간이 절약됩니다. 사용자가 이 기능을 일시적으로 비활성화하기를 원할 경우 로그아웃 링크를 클릭하면 가능합니다. 사용자가 쿠키를 거부해도 사이트를 사용할 수 있습니다. 또한, 쿠키는 사용자의 관심을 추적 및 표적화하여 사이트 경험을 개선합니다.
쿠키 기본설정에 대해 자세히 알아보고 관리하기

로그 파일

당사는 IP 주소를 사용하여 경향을 분석하고, 사이트를 관리하고, 사용자 움직임을 추적하고, 전체적인 사용을 위해 폭넓은 인구통계적 정보를 수집합니다. IP 주소는 개인 식별 정보와 연동되어 있지 않습니다.

링크

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보안

상기 언급된 민감한 정보뿐 아니라 모든 사용자의 정보는 당사의 사무소로 제한됩니다. 특정 업무를 수행하기 위해 해당 정보를 필요로 하는 직원(예: 청구서 작성 직원 또는 고객 서비스 담당자)만 개인 식별 정보에 접근할 수 있습니다. 개인 식별 정보를 저장하는 서버는 보안 환경에 보관됩니다.

특별 오퍼

당사는 모든 새로운 회원에게 환영 이메일을 보내서 비밀번호와 사용자 이름을 검증합니다. 기존 회원은 거래와 관련된 신규 단체나 호텔 입찰에 관한 정보를 받습니다. 사용자의 사생활을 s보호하기 위하여 이러한 전달 사항을 받지 않도록 설정하는 옵션이 있습니다.

웹사이트 활동

Lexyl Travel Technologies는 타사 추적 유틸리티로 쿠키 사용을 통해 사이트의 최종 사용자 활동을 추적합니다. 이러한 활동은 사이트 내비게이션을 용이하게 하고 사이트의 어떤 영역에 관심이 집중되는지 찾기 위해서 수집합니다. 추적하는 정보는 최다 요청 페이지, 최소 요청 페이지, 최다 유입 페이지, 최다 경유 페이지, 방문 사용자의 거주 도시, 사이트를 사용하는 평균 시간 등입니다.

사이트 및 서비스 업데이트

당사는 사용자에게 사이트 및 서비스 안내 업데이트를 보냅니다. 회원은 서비스에 관한 중요한 정보를 담고 있는 서비스 안내 사항은 구독을 해제할 수 없습니다. 당사는 사이트와 서비스 관련 업데이트와 계정 관련 문제를 이메일이나 전화를 통해 사용자에게 전달합니다.

개인 정보 수정/업데이트

사용자의 개인 식별 정보(우편 번호 등)가 변경되거나, 사용자가 서비스를 사용하지 않고자 할 경우, 당사는 사용자 개인 데이터를 수정, 업데이트 또는 삭제할 방법을 제공하고자 노력합니다.

제3자의 광고

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변경 사항 알림

당사 개인 정보 보호 정책을 변경할 경우, 사용자가 어떤 정보가 수집되며, 어떤 정보를 사용하고, 만일 정보를 공개해야 할 경우 어떤 상황에서 사용하는지 항상 인지할 수 있도록 당사 홈페이지에 이러한 변경 사항을 게시합니다. 어떤 시점에서 개인 식별 정보를 수집할 당시에 언급한 바와 다른 방식으로 사용하기로 할 경우, 사용자에게 이메일로 알립니다. 사용자는 정보를 다른 방식으로 사용하도록 허용할지 선택할 수 있습니다. 당사는 정보를 수집한 당시의 개인 정보 보호 정책에 따라 정보를 사용합니다.

법적 책임

당사는 사용자의 사생활을 보호하기 위해 최선을 다하고 있지만, 당사 웹사이트에서 진행되는 현재의 소송 절차, 법정 명령 또는 법률상의 절차를 준수하는 데 필요하다고 선의의 믿음이 있으면 법률에 따라 정보를 공개해야 할 수도 있습니다.

유럽연합 개인 정보 보호법 "GDPR"

Lexyl은 그룹 코디네이터의 서면 지침 및 당사 이용 약관과 준거법에 따라서만 개인 데이터를 처리하고 (준거법 준수를 위해 Lexyl이 다른 요구 사항을 준수해야 하는 경우는 제외하며, 이러한 경우 Lexyl은 준거법에서 금지한 범위를 제외하고 이러한 법적 요구 사항에 대해 그룹 코디네이터에게 통보합니다.), 그룹 코디네이터는 해당 서면 지침이 당사 이용 약관에 따라 필요한 개인 데이터 처리를 위해 Lexyl에 제공한 것임을 확인합니다. Lexyl은 지침이 해당 EU 데이터 개인 정보보호 및 보안법을 위반한다고 판단하는 경우 그룹 코디네이터에게 통보합니다.

Lexyl은 이용 약관이 해지 또는 만료되거나 그룹 코디네이터가 요청하는 즉시 모든 개인 데이터를 삭제하거나 반환합니다. 단, Lexyl이 (백업 또는 법적인 이유로 인해) 개인 데이터를 파기할 수 없는 경우 Lexyl은 준거법에서 요구하는 범위를 제외하고 이러한 요구 사항의 적용을 무기한으로 연장하고 그룹 코디네이터의 명시적인 사전 서면 동의가 없는 경우 개인 데이터 처리를 즉시 종료합니다. 개인 데이터 보호를 위한 이러한 요구 사항에 따른 Lexyl의 의무는 당사 이용 약관 해지 후에도 유효합니다.

Lexyl은 데이터 보안 위반으로부터 개인 데이터를 보호하기 위한 적절한 운영 및 기술 조치가 마련되어 있는지 확인합니다.

Lexyl은 실제 데이터 보안 위반이 발생하는 즉시 그룹 코디네이터에게 통보하고 그룹 코디네이터가 해당 데이터 보호 법안에 따라 (해당 기한 내에) 데이터 위반 보고 의무를 충족할 수 있도록 합리적인 정보를 제공하고 협조합니다.

하위 프로세서

Lexyl은 요청을 받는 즉시 개인 데이터를 처리하는 외주업체 목록을 그룹 코디네이터에게 제공합니다.

Lexyl은 타사 공급 업체 또는 서비스 공급자를 개인 데이터 하위 프로세서로만 지명합니다. 이런 경우 Lexyl은

(A) 이러한 요구 사항에 명시된 데이터 보호 조건에 준하는 조건을 제시하는 하위 프로세서와 서면 계약을 체결합니다.

(B) 하위 프로세서 지명 전에 하위 프로세서 추가 또는 기존 하위 프로세서 교체 의도를 그룹 코디네이터에게 통보합니다.

그룹 코디네이터가 데이터 보호와 관련된 합리적인 근거를 바탕으로 Lexyl에서 지명한 하위 프로세서로 인해 Lexyl이 이러한 요구 사항에 따른 데이터 보호 의무를 충족할 수 없을 것으로 판단하는 경우 그룹 코디네이터는 하위 프로세서 지명에 관한 통보를 받은 날로부터 7일 이내에 이러한 하위 프로세서에 대한 Lexyl의 지명을 반대할 수 있습니다. 이러한 경우 Lexyl은 그룹 코디네이터가 외주업체 지명 또는 교체에 동의하거나 그룹 코디네이터가 반대를 철회할 때까지 하위 프로세스가 개인 데이터에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다.

Lexyl에서 처리하는 개인 데이터의 적용 대상으로부터 받은 모든 요청, 불만 사항 또는 전달 사항에 대응하는데 있어 그룹 코디네이터를 합리적이고 즉각적으로 지원하기 위한 정책 및 절차를 Lexyl에서 수립합니다.

당사의 회계사, 내부 및 외부 감사인, 법률 고문 및 기타 전문 자문가가 제한 없이 적용 가능한 보안 법률 또는 상장 규정이나 당사의 비즈니스와 관련하여 당사의 법적 준수 요건과 관련된 적용 가능한 전문 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있습니다.

국가 간 데이터 전송

Lexyl은 합법적으로 개인 데이터를 전송하는데 필요한 규정 준수 조치를 취하지 않은 경우 해당 정보 발생 영토 외 다른 영토로 개인 데이터를 전송하지 않으며 (타사가 전송하는 것도) 허용하지 않습니다.

EEA 데이터와 관련하여 Lexyl은 EEA 데이터 전송이 GDPR 제V장의 요구 사항과 일치하도록 조치를 취하지 않은 경우 유럽 경제 지역(EEA) 외 영토로 EEA 데이터를 전송하거나 (타사의 전송을 허용하지) 않습니다. 혼선을 피하기 위해 이러한 조치에는 Lexyl (또는, 해당하는 경우 타사)이 포함될 수 있습니다.

(A) 하위 프로세서가 GDPR 제45조에 따라 유럽 위원회에서 적합하다고 판단한 국가에서 EEAP 데이터를 처리하는지 확인합니다.

(B) 유럽 위원회 결정으로 승인된 표준 계약 조항(또는 “모델 조항")에 따라 EEA 데이터를 처리합니다.

(D) 미국으로의 EEA 데이터 전송과 관련하여 EU-미국 간 개인 정보 보호 체계 및/또는 스위스-미국 간 개인 정보 보호 체계에 따라 이러한 데이터를 처리합니다.

(E) Lexyl은 개인 데이터를 처리할 권한이 있는 모든 개인(Lexyl의 직원, 대행사 및 외주업체 포함)이 엄격한 비밀유지 의무(계약 또는 법에 명시된 의무)를 지는지 확인하고 이러한 비밀유지 의무를 지지 않는 개인이 개인 데이터를 처리하는 것을 허용하지 않습니다.

(F) EEA 데이터와 관련하여 Lexyl은 GDPR의 요구에 따른 데이터 보호 영향 평가 범위 내에서 이러한 영향 평가를 수행하기 위해 그룹 코디네이터를 지원하고 GDPR 제35조 ~ 36조에 따라 관련 감독기구와 협의합니다.

그룹 요청 ID 번호를 이메일 제목줄에 기재해 모든 개인 데이터 삭제 요청을 GDPR [AT] hotelplanner.com에 보내주십시오.